需求概要

工会打造“普惠服务、智慧办公、帮扶援助”三大核心模块，服务范围覆盖全市人民，充分发挥密切联系职工、厚植工会根基，推动工会工作取得新成效，找准问题、打开思路、提升效能。

“互联网+普惠服务”是工会网上工作的核心内容和核心机制。滁州市智慧工会服务平台是近年来滁州市总工会主动适应信息化新趋势，不断提升工会治理数字化能力和服务职工精准化水平，积极推进智慧工会建设的一个缩影。

业务“应上尽上”，服务“一键触达”。 随着移动互联和智能技术的发展，职工在线化已成为数字化时代的显著特征。如何把在线化的职工连接起来？关键在于搭建一个为职工贴心服务、与职工暖心交流的数字化智能化网上平台。按照“搭建普惠服务平台、完善基础数据库——推动业务应上尽上、实现流程再造——以数据驱动为引领、实现治理数字化服务智能化”三步走思路，滁州市工会把能上网的业务全部搬到了网上，形成了“一中心、三平台、N 个应用场景”发展格局，实现了工会治理和服务“一张网”。“一中心”即滁州工会大数据中心；、“三平台”即智慧工会平台、工会网上工作平台、新媒体传播平台。“智慧工会”普惠服务平台面向全体会员，设有入会转会、智慧维权、心灵关爱、缘系一线、帮扶救助、劳动竞赛、就业服务、创新创效、互助保障、惠工优选等 31 个服务模块。工会网上工作平台则面向各级工会业务管理人员，实现了移动办公系统、视频会议系统、志愿服务系统、劳模管理服务系统、智慧维权系统、工人文化宫管理系统等 21 个业务系统的展现集成。新媒体传播平台依托滁州工会媒体融合中心，在全国工会系统创新推出“鸿雁融+”媒体融合品牌，构建了“1+3+7+N”传播格局。“一张网”横向覆盖了服务全边界，纵向贯通了管理最基层，为“智慧工会”普惠服务平台提供了有力支撑。